Technology Support

你有没有想过你每天使用电脑和智能手机的时间? 虽然我们每天都在使用智能手机，但它们是 not recommended for an online course due to the small screen size.

科技几乎存在于我们生活的方方面面. 它影响我们工作、放松和学习的方式. On this page, 我们探索印第安纳在线课程的技术需求，以便您可以自信地参与我们的在线学习环境. When you take an online course, 你有责任维护你在这门课上取得成功所需的技术.

让我们花点时间来看看在印第安纳在线课程中取得成功所需要的技术.

以下信息将帮助您确保您拥有为在线课程设置设备所需的一切.

学生使用的最低技术技能和特殊技术

This course is totally online. 所有的教学内容和互动都在互联网上进行. 

Students should be able to:

  • 下载、编辑、保存、转换和上传文件
  • download and install software
  • 使用类似电子邮件的消息传递服务
  • 在网上讨论或留言板上与他人交流，遵循基本的网络礼仪规则
  • 打开邮件中共享的附件
  • 以常用的文字处理程序格式和PDF格式创建、保存和提交文件
  • save a file as a .pdf
  • 使用鼠标、键盘或HTML编辑器的工具栏菜单复制、粘贴和格式化文本
  • 在文件中插入图像或链接
  • 使用Ctrl+F或Command+F快捷键搜索文档中的信息
  • 同时在多个浏览器窗口和选项卡中工作
  • 激活设备上的麦克风或网络摄像头, 录制和上传或链接音频和/或视频文件
  • 使用演示和图形程序
  • 遵循在线进度指南或截止日期日历
  • 使用拼写检查、引文编辑器和文字处理工具菜单中常用的工具
  • 创建并维护用户名和密码

硬件和软件要求

访问您的印第安纳在线课程, 您的设备需要满足某些硬件和软件要求. 硬件是指设备的物理元素, such as the motherboard, graphics card, or hard drive. 软件是指设备上运行的程序和应用程序, such as Windows, Microsoft Word, or Google Chrome. 硬件和软件是相互连接的. 而软件则告诉硬件该做什么, 只有拥有合适的硬件，软件才能正常工作.

要确保您的设备已设置为访问印第安纳在线课程，请完成以下操作:

  1. 阅读印第安纳在线技术要求
    1. 检查主设备上的每个需求并更新系统, if necessary, especially the browser plug-ins.
    2. 如果你是在学校或图书馆的实验室，请要求协助检查这些要求.
  2. Go to 基础设施产品的浏览器和计算机要求是什么? 查找最新的需求.
  3.  Use the Browser Check Tool 确保您的网页浏览器是最新的.

通过学校发放设备的学生(如.g., Chromebook或iPad)需要与他们的学校联系，以确保他们的设备适合印第安纳在线课程.

Hardware

要成功地与印第安纳在线课程互动，您的设备必须满足以下要求 minimum standards:

考虑到我们在线课程的复杂性, 我们不建议使用移动设备, such as a smartphone, 与我们的课程材料互动.

 

PC

Mac

iPad

Tablet

Chromebook

  
Processor 推荐使用Intel®I3或更高版本，或AMD同等版本

Intel i5

or 

M1
  • iPad Air 3rd Generation or newer
  • iPad -7th Generation or newer
  • iPad Pro 2nd Generation or newer
  • iPad Mini  not recommended

要在屏幕较小的设备上查看Canvas，我们建议使用Canvas mobile app. Canvas手机最适合检查成绩和给老师发信息，但不适合查看内容.

 英特尔酷睿i3(第六代或更新)或同等版本 Intel i3 or newer
RAM 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended)
Video 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率
Screen Size 11″建议宽屏或更大屏 11″建议宽屏或更大屏

11″建议宽屏或更大屏

 

要在屏幕较小的设备上查看Canvas，我们建议使用Canvas mobile app. Canvas手机最适合检查成绩和给老师发信息，但不适合查看内容.

 11″建议宽屏或更大屏
Audio Output 带扬声器或耳机的声卡   
Audio Recording 麦克风(世界语言课程和所有学院学生都需要)  
Video Recording 网络摄像头或高清网络摄像头-内置或USB插件(世界语言课程和所有学院学生需要)  
Printer 喷墨或激光打印机(不是必需的，但很有用)  

Software

  • Microsoft Office, Open Office, or Google Drive 
    • Note:  如果使用学校颁发的Google Drive账号, 它需要被解禁才能与印第安纳在线程序正常工作. 去你所就读学校的技术系确认一下.如果你的学校没有解锁你的Google Drive账户, 我们建议使用个人谷歌账户.
    • Note: 有些课程需要Microsoft Office软件，这将在课程目录中标注
  • PDF Reader (Adobe Acrobat Latest PDF Reader)

Windows Devices

  • Windows 11+
  • Chrome或Firefox——你应该总是使用你喜欢的浏览器的最新版本. 
  • 旧的windows也可以，但需要运行Chrome而不是Internet explorer.
  • 建议网速不低于8+ Mb/s.

OS Devices

  • OS X running at least 10.9+.
  • Chrome或Firefox——你应该总是使用你喜欢的浏览器的最新版本.
    • Note: Safari 13.1及以后的版本包含可能导致下载文件出现问题的更新, displaying images, and playing chat alerts in Canvas. Canvas工程师目前正在研究这个问题的解决方案. Until then, you may avoid errors with files, images, 在使用Canvas时，通过禁用Safari中的跨站点跟踪预防来发出警报. 如果禁用跨站点跟踪不能解决这些问题, 请尝试其他支持的浏览器.
  • 建议网速不低于8+ Mb/s.

Zoom System Requirements

  • 互联网连接-宽带有线或无线(至少4G/LTE)
  • 扬声器和麦克风-内置或USB插件或无线蓝牙
  • 摄像头或高清摄像头(内置或USB插件)

Chromebooks

谷歌chromebook目前支持印第安纳在线课程，除了 计算机科学与数字应用和责任课程，因为需要安装Python和Microsoft Office等软件.

而印第安纳在线学习环境完全兼容谷歌chromebook, 课程中的一些第三方内容, such as Python, 可能尚未更新以符合Chrome操作系统的要求. 要使Python在chromebook中工作，必须安装Linux.

如果学生使用的是学校发放的Chromebook, Chrome需要更新到最新版本，以允许访问我们课程中的所有内容. 请确保设备安装的是最新版本的Chrome浏览器.

Disable Pop-up Blockers

您将不得不禁用所有弹出窗口拦截器，以便在线课程将正常工作. 如果你点击课程中的链接，什么也没发生, 浏览器可能阻止了弹出窗口. (这取决于你的设备上安装了什么软件, 您可能正在运行多个弹出窗口阻止程序.)

Read 如何在所有主要浏览器中禁用弹出窗口拦截器 并禁用计算机或个人设备上的任何弹出窗口拦截器.

Opening PDFs

如何始终在Chrome上打开PDF:

  1. 右键单击系统上的任何PDF.
  2. Click ‘Properties’ > ‘Open with…’
  3. Choose Google Chrome and hit ‘Ok’.
  4. 这样做应该会切换默认阅读器.

如何在macbook上的Chrome浏览器中始终打开PDF:

  1. 右键单击(或control + click)系统上的任何PDF. 
  2. Click ‘Get Info’ > ‘Open with’.
  3. 在程序列表中选择“Google Chrome”.

How to open a PDF in Firefox:

  1. 在 Firefox 窗口的顶部，单击 Tools menu and select Options….
  2. Select the Applications panel.
  3. Find Adobe Acrobat Document 在列表中，单击它来选择它.
  4. 单击 Action 列中的下拉箭头 Adobe Acrobat Document entry and select Use Adobe Acrobat (in Firefox).

Tip and Trick about PDFs

另一种在Chrome中打开PDF的简单方法是简单地突出显示您的文件，并通过按住鼠标左键并将其拖到浏览器的新选项卡部分将其拖到Chrome中.

Hardware

Hardware

要成功地与印第安纳在线课程互动，您的设备必须满足以下要求 minimum standards:

考虑到我们在线课程的复杂性, 我们不建议使用移动设备, such as a smartphone, 与我们的课程材料互动.

 

PC

Mac

iPad

Tablet

Chromebook

  
Processor 推荐使用Intel®I3或更高版本，或AMD同等版本

Intel i5

or 

M1
  • iPad Air 3rd Generation or newer
  • iPad -7th Generation or newer
  • iPad Pro 2nd Generation or newer
  • iPad Mini  not recommended

要在屏幕较小的设备上查看Canvas，我们建议使用Canvas mobile app. Canvas手机最适合检查成绩和给老师发信息，但不适合查看内容.

 英特尔酷睿i3(第六代或更新)或同等版本 Intel i3 or newer
RAM 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended) 4 GB minimum (8 GB recommended)
Video 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率 800×600所需的最低分辨率
Screen Size 11″建议宽屏或更大屏 11″建议宽屏或更大屏

11″建议宽屏或更大屏

 

要在屏幕较小的设备上查看Canvas，我们建议使用Canvas mobile app. Canvas手机最适合检查成绩和给老师发信息，但不适合查看内容.

 11″建议宽屏或更大屏
Audio Output 带扬声器或耳机的声卡   
Audio Recording 麦克风(世界语言课程和所有学院学生都需要)  
Video Recording 网络摄像头或高清网络摄像头-内置或USB插件(世界语言课程和所有学院学生需要)  
Printer 喷墨或激光打印机(不是必需的，但很有用)  
Software

Software

  • Microsoft Office, Open Office, or Google Drive 
    • Note:  如果使用学校颁发的Google Drive账号, 它需要被解禁才能与印第安纳在线程序正常工作. 去你所就读学校的技术系确认一下.如果你的学校没有解锁你的Google Drive账户, 我们建议使用个人谷歌账户.
    • Note: 有些课程需要Microsoft Office软件，这将在课程目录中标注
  • PDF Reader (Adobe Acrobat Latest PDF Reader)

Windows Devices

  • Windows 11+
  • Chrome或Firefox——你应该总是使用你喜欢的浏览器的最新版本. 
  • 旧的windows也可以，但需要运行Chrome而不是Internet explorer.
  • 建议网速不低于8+ Mb/s.

OS Devices

  • OS X running at least 10.9+.
  • Chrome或Firefox——你应该总是使用你喜欢的浏览器的最新版本.
    • Note: Safari 13.1及以后的版本包含可能导致下载文件出现问题的更新, displaying images, and playing chat alerts in Canvas. Canvas工程师目前正在研究这个问题的解决方案. Until then, you may avoid errors with files, images, 在使用Canvas时，通过禁用Safari中的跨站点跟踪预防来发出警报. 如果禁用跨站点跟踪不能解决这些问题, 请尝试其他支持的浏览器.
  • 建议网速不低于8+ Mb/s.
Zoom Requirements

Zoom System Requirements

  • 互联网连接-宽带有线或无线(至少4G/LTE)
  • 扬声器和麦克风-内置或USB插件或无线蓝牙
  • 摄像头或高清摄像头(内置或USB插件)
Chromebooks

Chromebooks

谷歌chromebook目前支持印第安纳在线课程，除了 计算机科学与数字应用和责任课程，因为需要安装Python和Microsoft Office等软件.

而印第安纳在线学习环境完全兼容谷歌chromebook, 课程中的一些第三方内容, such as Python, 可能尚未更新以符合Chrome操作系统的要求. 要使Python在chromebook中工作，必须安装Linux.

如果学生使用的是学校发放的Chromebook, Chrome需要更新到最新版本，以允许访问我们课程中的所有内容. 请确保设备安装的是最新版本的Chrome浏览器.

Pop-Up Blockers

Disable Pop-up Blockers

您将不得不禁用所有弹出窗口拦截器，以便在线课程将正常工作. 如果你点击课程中的链接，什么也没发生, 浏览器可能阻止了弹出窗口. (这取决于你的设备上安装了什么软件, 您可能正在运行多个弹出窗口阻止程序.)

Read 如何在所有主要浏览器中禁用弹出窗口拦截器 并禁用计算机或个人设备上的任何弹出窗口拦截器.

Opening PDFs

Opening PDFs

如何始终在Chrome上打开PDF:

  1. 右键单击系统上的任何PDF.
  2. Click ‘Properties’ > ‘Open with…’
  3. Choose Google Chrome and hit ‘Ok’.
  4. 这样做应该会切换默认阅读器.

如何在macbook上的Chrome浏览器中始终打开PDF:

  1. 右键单击(或control + click)系统上的任何PDF. 
  2. Click ‘Get Info’ > ‘Open with’.
  3. 在程序列表中选择“Google Chrome”.

How to open a PDF in Firefox:

  1. 在 Firefox 窗口的顶部，单击 Tools menu and select Options….
  2. Select the Applications panel.
  3. Find Adobe Acrobat Document 在列表中，单击它来选择它.
  4. 单击 Action 列中的下拉箭头 Adobe Acrobat Document entry and select Use Adobe Acrobat (in Firefox).

Tip and Trick about PDFs

另一种在Chrome中打开PDF的简单方法是简单地突出显示您的文件，并通过按住鼠标左键并将其拖到浏览器的新选项卡部分将其拖到Chrome中.

Whitelist Pages

如果学生要使用学校发放的设备，项目可能会被封锁. 为了让学生获得成功的体验，以下网站需要被列入白名单.

FAQs

I can’t open a Google Doc

你正在使用学校的谷歌账号, 你的学校也禁止你在校外打开谷歌文档. 你需要使用个人Gmail帐户或下载Word文档并进行转换. Please see the Indiana Online Onboarding Canvas training tab labeled Word & Google.

我在测验中看不到图片或视频

  • Use Chrome or Firefox. Safari和Canvas在Quizzes中的音频、图像和视频有一个已知的问题.
  • 确保你的Chrome或Firefox浏览器是最新的.

My video won’t record in Canvas

如果您遇到的问题与您的视频不加载在画布, 确保你使用的是更新版本的Firefox或Chrome浏览器. 我们建议使用网页浏览器，而不是Canvas应用程序. 

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